Cómo solucionar problemas en iOS 12.1.2

iOS 12 está casi en todas partes ahora que la mayoría de los dispositivos iPhone y iPad en estado salvaje han sido actualizados al nuevo sistema operativo. Y, a pesar de que iOS 12 llegó para eliminar la gran cantidad de errores y problemas que habían estado afectando a iOS 11, el nuevo sistema operativo ha llegado con su gran cantidad de problemas.

Con cada iteración de iOS 12, vienen algunas correcciones de errores para ayudar a arreglar las cosas. Pero, cuando un todo se conecta, otro puede abrirse con la misma facilidad, e incluso con la versión más reciente, iOS 12.1.2, algunos errores persisten.

Hay una buena razón para que cualquiera que utilice versiones anteriores actualice a iOS 12, especialmente si esa versión anterior tiene sus propios problemas. Pero con la conectividad y los errores de aplicación propios, incluso iOS 12.1.2 puede hacer que los usuarios se mantengan cautelosos a la hora de mantener sus dispositivos actualizados.

Algunos de los problemas con iOS 12.1.2 pueden deberse a la rapidez con la que siguió a iOS 12.1.1. Llegó poco después del lanzamiento de iOS 12.1.1 a principios de diciembre, y puede que sólo haya sido para actualizar el software lo suficiente como para eludir una prohibición ordenada por un tribunal de importar dispositivos Apple más antiguos a China, según The Verge. En otras palabras, la actualización a iOS 12.1.2 puede solucionar algunos problemas de 12.1.1… o no.

Otra opción es intentar ir más allá de iOS 12.1.2 actualizando a iOS 12.1.3 Beta, que actualmente está en la versión 3. Las notas de la versión no mencionan correcciones para muchos de los problemas que hemos visto, pero todavía existe la posibilidad de una solución. También existe la posibilidad de que el Beta tenga sus propios bichos.

Debido a que los teléfonos y iPads más antiguos se han actualizado a las últimas versiones de iOS 12, es posible que te encuentres con problemas únicos que otros no han visto antes. Y algunos de estos problemas son incluso exclusivos de los dispositivos más antiguos.

¿Tienes algún problema específico de iOS 12 que no esté en la lista? Síguenos y tuitea con nosotros y te lo indicaremos aquí y te enviaremos un mensaje directo si encontramos una solución.

Problemas de conectividad celular y Wi-Fi

Son una maravilla. Tras la actualización a iOS 12.1.1, los usuarios han informado de que se les ha cortado parcial o totalmente el acceso a los datos celulares, variando según la ubicación y el país según Forbes. La única forma en que han podido conectarse es usando WiFi.

Desafortunadamente, no está claro si esto fue tratado por algún usuario en iOS 12.1.2. Hemos recibido un Tweet de un usuario de iOS 12.1.2 quejándose de un problema de conectividad móvil, y el problema ha aparecido en el foro de Apple.

No hay ningún “arreglo” seguro más allá de volver a una versión anterior de iOS (12.1, esencialmente). Para ello, es posible que tengas que conectar el dispositivo a un ordenador, navegar por iTunes hasta la configuración del dispositivo y restaurarlo desde allí. Algunos usuarios han sugerido intentar restablecer la configuración de red yendo a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

También hemos experimentado personalmente problemas con la conectividad Wi-Fi que pueden o no estar relacionados. A veces, el dispositivo simplemente no puede conectarse a una red Wi-Fi, mientras que otras veces parecerá conectarse pero en realidad permanecerá en los datos celulares. Al volver a la configuración de Wi-Fi no se muestra ninguna conexión. Ni siquiera nos han aparecido las cadenas.

También es incierto cuán extendidos están estos problemas, así que actualiza a iOS 12.1.1 y superiores con precaución.

No se pueden importar copias de seguridad de iCloud

Un problema particular para los iPads es que no obtuvieron iOS 12.1.2 al mismo tiempo que los iPhones. Con muchos teléfonos de los usuarios actualizándose automáticamente, los iPhones estarían en una versión más nueva de iOS que los iPads.

Para los usuarios que intentan configurar un nuevo iPad desde una copia de seguridad de iCloud de su iPhone ejecutando iOS 12.1.2, el proceso simplemente no funcionaría. Hemos experimentado este problema de importación de iPad en tres iPads diferentes.

Sin el iPad ejecutando iOS 12.1.2 o posterior, la única manera de configurar el iPad es manualmente. Hasta que la versión actualizada del sistema operativo salga a la venta para iPad, la única solución es instalar una versión beta más reciente utilizando un perfil de desarrollador de Apple de 99 dólares (aproximadamente 79 libras esterlinas y 142 dólares australianos).

Problemas con eSIM en iPhone XR, XS y XS Max

Si has encontrado errores al activar eSIMs en tu iPhone XR, XS y XS Max, buenas noticias: la actualización de iOS 12.1.2 tiene solución. Apple no publicó demasiados detalles en sus notas para la nueva versión de iOS, así que esperamos que esto arregle el problema particular de eSIM que estabas experimentando.

Pero la actualización es bastante nueva, y puede que no resuelva el error existente mencionado anteriormente, así que ten cuidado al actualizar.

Tus iMessages se envían a las personas equivocadas

He aquí una extraña: los usuarios están reportando que después de actualizar a iOS 12, sus iMessages están siendo enviados a las personas equivocadas. Hay al menos un culpable obvio aquí, pero no sabemos muy bien por qué: tanto los destinatarios previstos como los reales utilizan el mismo ID de Apple. Otros dicen que todos los que tienen el mismo ID de Apple se enlazan en la misma conversación de grupo.

¿Por qué varios usuarios estarían en el mismo ID de Apple en primer lugar?

Tal vez porque son todos miembros de la familia, como el póster original de un hilo del foro de MacRumors discutiendo el tema admitido. Otro usuario teorizó que Apple hizo esto intencionalmente (y no se lo dijo a nadie) para ocultar todas las identidades de tu lista de contactos vinculadas al mismo ID de Apple en una entrada unificada.

Esto sigue a algunos usuarios de iOS 12 beta que vieron múltiples hilos de conversación entre la plétora de opciones de contacto de un solo usuario racionalizados en un solo hilo. Un usuario de Twitter corroboró esto, diciendo que el apoyo de Apple les confirmó que esto es intencional.

Si ese es el caso, podría haber una solución fácil: cambiar a Compartir en familia, que crea contactos, calendarios, notificaciones, etc. por separado.

Otro usuario del foro sugirió algo un poco más laborioso. Aquellos que usen el mismo ID de Apple deben entrar en cada uno de los ajustes de iMessage de su dispositivo y desacoplarlo de su ID de Apple. Asegúrate de que sólo tengan números de teléfono o mensajes de correo electrónico en la entrada de Contactos para las personas que utilicen el mismo ID de Apple, y que los mensajes ya no se mezclen entre ellos.

Aparentemente, algunos usuarios incluso afirman que están experimentando el problema incluso sin la superposición del ID de Apple, según PiunikaWeb. Esperamos que Apple se ocupe oficialmente de esto pronto, ya sea con una declaración de política fija u oficial que aclare su política de ID de Apple en el futuro.

Tu iPhone XS no se carga

El iPhone XS y XS Max no están cargando correctamente, según algunos usuarios, y ha generado controversia en la última semana – y su propio apodo: chargegate.

Es posible que hayas experimentado que tu iPhone no tiene cargador cuando está conectado y dormido cuando pones el cable de relámpago en el teléfono. La solución temporal es asegurarte de que conectas el teléfono cuando se enciende y escuchas el timbre de carga y ves la señal visual de carga.

Este es probablemente un problema de iOS 12 que se puede solucionar mediante una actualización de software. Pero es algo que Apple aún no ha reconocido oficialmente. Actualizaremos esta sección cuando sepamos de una solución permanente a este problema.

Pantallas descoloridas en el iPhone X

Algunos propietarios de dispositivos iPhone X han informado en Reddit, Twitter y foros que después de actualizar a iOS 12, los colores de sus pantallas se ven descoloridos o “lavados”. Aunque esto no se ha experimentado universalmente, no está claro por qué está ocurriendo en absoluto: los usuarios han informado anteriormente de que este problema se remonta a iOS 12 beta 1.

Pantalla descolorida en el Iphone x
Pantalla descolorida en el Iphone x

El usuario de Reddit Liamrc publicó ejemplos de fondos de pantalla predeterminados configurados en color de 16 bits que parecían vibrantes en la vista previa, pero cuando se configuraron en la pantalla de inicio o de bloqueo, volvieron al color de 8 bits y se veían “desaturados”. Supuestamente le preguntó a Apple por qué y obtuvo una respuesta de Craig Federighi, quien dijo que el teléfono aplica un filtro para que el texto sea más legible.

No está claro si este es el verdadero culpable, así que veremos si Apple tiene una respuesta oficial pronto. Algunos usuarios han sugerido desactivar la opción Aumentar contraste, que parece estar activada de forma predeterminada en iOS 12.

Aumento de la carga de la batería

Una de las características más elogiadas de iOS 12 fue un mejor rendimiento para los dispositivos más antiguos, pero algunos usuarios informan de que después de la actualización, las baterías de sus dispositivos se agotan anormalmente rápido.

Aumento de la carga de la batería
Aumento de la carga de la batería

En primer lugar, comprueba el estado de la batería del dispositivo para asegurarte de que no está causando el drenaje. Si la capacidad máxima es inferior al 85%, puede ser el momento de cambiar la batería. En este caso, es un problema de hardware.

En segundo lugar, si se trata de un problema de software, este nuevo problema de iOS 12 podría estar causado por un viejo problema que ya hemos visto en la última gran actualización de iOS 11. La reorganización interna grava temporalmente los dispositivos iOS y drena las cosas más rápido.

Básicamente, cuando se cambia tanto el código, se reorganizan partes del directorio de almacenamiento interno y el dispositivo necesita un poco más de esfuerzo para encontrar aplicaciones e información almacenada. Si esta es la causa del agotamiento de la batería, no se preocupe: históricamente sólo ha tomado un par de días para que los teléfonos se reindexen. Si el dispositivo no se ajusta pronto, existe una posible solución originalmente preparada para solucionar el mismo problema que se produce al actualizar a iOS 11: restablecer la configuración de fábrica del dispositivo, actualizar limpiamente a iOS 12 y, a continuación, restaurar.

Pero si eso no funciona, puedes probar otra solución más drástica que los usuarios han sugerido: restablecer la configuración de fábrica del dispositivo, pero no restaurar desde iCloud o una copia de seguridad, sino instalar iOS 12 de forma limpia y descargar manualmente todas las aplicaciones. (¡Dijimos que era drástico!)

Otros usuarios están reportando comportamiento errático con dispositivos más antiguos, como saltos irregulares de porcentaje de batería y mostrando diferentes niveles después de reiniciar el dispositivo. Es posible que se trate de un problema mayor, así que si todavía experimenta un agotamiento anormal de la batería mucho después de actualizar a iOS 12, avísenos.

Aplicaciones que no funcionan bien con iOS 12

Es posible que descubras que después de actualizar a iOS 12, algunas aplicaciones ya no funcionan tan bien como antes. Eso es bastante normal, especialmente después de saltar a una nueva versión completa de un sistema operativo móvil, y las aplicaciones generalmente lanzan nuevas versiones que son compatibles con el sistema operativo actualizado. Sólo tienes que ir al App Store y comprobar si hay una versión actualizada de la aplicación.

Aplicaciones que no funcionan bien con iOS 12
Aplicaciones que no funcionan bien con iOS 12

Exactamente cuando todas las actualizaciones de las aplicaciones están, bueno, realmente a la altura de las mismas. Las aplicaciones con equipos más pequeños pueden tardar más tiempo en lanzar una nueva versión calibrada para iOS 12. Pero las aplicaciones viejas o abandonadas nunca pueden ser actualizadas, que es, como se dice, el precio del progreso. Este mensaje en el foro de MacRumors tiene una lista de aplicaciones que aún pueden tener problemas, aunque no hay garantía de que se mantenga actualizado. Si tienes problemas con una aplicación, elige el método de desinstalación y reinstalación, pero si los problemas persisten, es posible que tengas que esperar a que se actualice.

El hotspot no se apaga

Esto puede o no resultar ser un problema generalizado, pero es algo que un editor de TechRadar vio personalmente. Cuando se conecta directamente un iPhone 6S a un ordenador portátil que previamente había utilizado el teléfono como punto de acceso público, se vuelve a conectar automáticamente y permanece conectado, incluso después de apagar la configuración del punto de acceso público personal del teléfono.

El hotspot no se apaga
El hotspot no se apaga

Esto podría ser una configuración defectuosa en el lado del operador (el editor lo experimentó usando el servicio de Verizon), o puede que sólo ocurra en dispositivos iOS más antiguos. El editor ha podido solucionar este problema siguiendo instrucciones que solucionaban el problema de’missing hotspot’ presente en una versión beta anterior de iOS 12: ir a General > Reset > Reset > Reset Network Settings. Esto debería evitar que tu ordenador se conecte automáticamente a la zona de acceso público de tu dispositivo iOS, aunque es posible que haya otras soluciones para este problema.

El dispositivo no se actualiza a iOS 12

Ah, sí, el mayor problema de todos: si su dispositivo falla al intentar actualizar a iOS 12. Varias condiciones podrían impedir que esto ocurra, como no tener suficiente espacio para la instalación o utilizar un dispositivo no compatible (los lanzados en o más recientemente que 2013, como el iPhone 5S y el iPad Air/Mini 2).

El dispositivo no se actualiza a iOS 12
El dispositivo no se actualiza a iOS 12

Si estás seguro de que tu iPhone y tu iPad deberían recibir la nueva actualización de iOS 12, prueba a través de la página de sugerencias de soporte de Apple para reducir la causa. Si ninguna de estas sugerencias funciona, puedes probar este método más complejo que Apple recomienda: conectar el dispositivo a un ordenador, abrir iTunes y mantener pulsados los botones para forzar el reinicio del dispositivo hasta que aparezca el logotipo de iTunes. Cuando aparezca el aviso en su ordenador, haga clic en ‘Actualizar’.

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